Post by Zarina Ergasheva

Вчера вместе с нашим менеджером колл центра Mushtariybegim Esonova провели наш ежемесячный митинг в SATashkent отдела продаж. Это митинг был особенным, потому что впервые за всё время управления командой я запустила традицию, которой не хватало: квартальные номинации "Топ администратор" и "Топ оператор". Звучит просто. Но за этим стояла подготовка, которая заняла куда больше времени, чем я ожидала. Потому что для меня было принципиально важно одно — честность и прозрачность. Не "любимчики руководителя", не субъективные ощущения "кто больше нравится", а прозрачные, измеримые результаты, которые видит вся команда. Чтобы это стало возможным, я создала дашборд, который: 📊 Собирает ключевые показатели по каждому сотруднику в одном месте; 🎯 Убирает субъективность из оценки — цифры говорят сами за себя; 🔄 Даёт возможность видеть прогресс не раз в квартал, а постоянно; 🏆 Превращает результат в то, что можно отмечать и праздновать. Когда объявляла победителей — увидела то, ради чего всё это стоило делать. Не формальные аплодисменты, а искреннюю радость за коллег и, что важнее, желание остальных дотянуться до этой планки в следующем квартале 🤩 Это только начало традиции. Но начало, в которое я вложила месяцы работы, чтобы оно было устойчивым. Если вы руководитель или HR и ищете способ сделать оценку результатов команды прозрачной и мотивирующей — если честность в признании заслуг так же важна для вас, как и для меня — буду рада поделиться, как выстроила этот процесс 😊 #Leadership #HR #TeamManagement #PerformanceManagement #EdTech #Uzbekistan #ManagementTips