Post by William Zisa
CIO | Coach OKR e Founder LinkHub | Ottimista ❤
DIGITALIZZARE È STRATEGIA Il trasloco sta per finire e oggi era il giorno del divano 💪 Nota di merito a poltronesofà che ha capito come sfruttare al meglio il #digitale in tutto il suo processo: ◾ mappa interattiva del camion in consegna 🚚 ◾ sistema di feedback istantaneo e piacevole da compilare ⭐ In più chiamata ieri di conferma per dare un tocco "umano" e scelta degli SMS invece delle mail (click rate maggiore 😉). Con me ha funzionato tutto 🔝 Il motivo però non sono gli strumenti giusti, anche se un occhio inesperto vede solo quelli, ma l'aver capito le reali esigenze del cliente: ◾ rischio di perdere tempo aspettando l'arrivo ◾ rischio di ricevere un servizio insoddisfacente 😔 👉 In un mondo dove l'execution digitale è democratizzata grazie al no-code, è la #strategia che fa la differenza 👈 Si fa tanto a parlare qui su LinkedIn delle aziende italiane che faticano a digitalizzarsi. Perché non cominciamo a celebrare i buoni esempi da seguire? 🇮🇹 😀 Speriamo di vederne sempre di più! 🤞 #digital #transformation #italia