Post by Vincent Placer
CEO @Teletech | General Manager - Contact Center Division @Finare | Ambassador @ECXO.org
⁉️ Dans nos missions, les équipes Colorado Groupe sont souvent sollicités sur des benchmarks en matière de développement de la culture client dans de larges organisations. Le dernier épisode (#30) du #podcast #LeClient animé par Marine Deck reçoit Florence Bouchot. Elle apporte un témoignage passionnant sur plusieurs techniques concrètes qu'elle a mise en oeuvre au sein de FDJ - La Française des Jeux pour connecter les métiers de l'entreprise avec les besoins clients (#StudioCX). 🚗 Sur la route des vacances, une très bonne émission pour occuper intelligemment son trajet ! Bonne écoute et bonnes vacances. (cf. lien vers l'épisode en commentaire) #CultureClient #Podcast #experienceclient