Post by Viktoria Zaggl

“Wir schaffen das schon.” Diesen Satz höre ich jedes Jahr vor Saisonstart. Und jedes Jahr denke ich mir: Hoffentlich. Ich habe Hotels erlebt, in denen vom ersten Tag an Hektik herrschte. Nicht weil die Mitarbeitenden schlecht waren. Nicht weil zu wenig Personal da war. Sondern weil niemand Zeit hatte, wirklich anzukommen. Neue Kolleg:innen kannten die Abläufe nicht. Die Führungskräfte waren überall gleichzeitig. Jeder gab sein Bestes – und trotzdem entstanden Missverständnisse, Frust und unnötige Reibung. Auch durch Sprachbarrieren,.. Heute weiß ich: Ein guter Saisonstart entscheidet oft darüber, wie sich die nächsten Monate anfühlen. Ob Menschen Verantwortung übernehmen oder nur funktionieren. Ob Teams miteinander lachen oder nur Dienstpläne abarbeiten. Ob Gäste Herzlichkeit erleben oder Stress spüren. Deshalb beginne ich meine Trainings nie mit Regeln oder PowerPoint-Folien. Ich beginne mit einem Impuls. Mit einer Frage. Mit einem Perspektivenwechsel. Mit einem Moment, in dem Menschen sich als Team begegnen. Es sind genau diese kleinen Momente, die später den großen Unterschied machen. Denn Kultur entsteht nicht zufällig. Sie entsteht in den ersten Minuten, in den ersten Gesprächen und in der Art, wie wir miteinander umgehen. 💬 Mich interessiert eure Erfahrung: Was hätte euch an eurem ersten Arbeitstag geholfen, um euch sofort als Teil des Teams zu fühlen? Schreibt IMPULS in die Kommentare und ich schicke euch einen kurzen Trainingsimpuls als Video inklusive praxisnaher, sofort umsetzbarer Settings, die ihr direkt mit eurem Team für einen Saisonstart ohne Reibungsverluste einsetzen könnt. Klarheit, Vertrauen und Abbau von silodenken zwischen den Abteilungen sind für mich die proaktiven must haves. Ich bin gespannt auf eure Geschichten. Denn voneinander lernen wir immer noch am meisten. #Leadership #Hotellerie #Teamentwicklung #Saisonstart #Mitarbeiterbindung #Führung #Hospitality