Post by Vertem

Pessoas confiam em recomendações porque elas reduzem incertezas. E marcas que conseguem construir essa confiança chegam ao momento da decisão com uma vantagem difícil de replicar. É por isso que engajamento não deve ser visto apenas como uma etapa da jornada. Ele é parte da construção de valor que influencia escolhas, fortalece relacionamentos e torna a conversão uma consequência, não uma aposta.

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