Post by Valberson Bispo
Coordenador de Planejamento & Controle | WFM • Data Analytics • Capacity Planning | SQL • Power BI | KPIs/Performance
Depois de 13 anos de AlmavivA Experience, chegou o momento de encerrar um dos ciclos mais importantes da minha vida profissional. Foi uma jornada de muito aprendizado, desafios, mudanças, conquistas, erros, recomeços e, principalmente, de pessoas. Quando olho para trás, vejo que essa trajetória não foi construída sozinha. Em cada fase, existiram pessoas que abriram portas, ensinaram, acolheram, confiaram, desafiaram e me ajudaram a chegar até aqui. E é por isso que essa despedida é, acima de tudo, um agradecimento. Quero começar agradecendo ao time de Planejamento, área que mudou a minha vida profissional. Nesse ponto, preciso fazer uma dedicatória especial ao Wesley Carmo de Oliveira. Foi ele quem abriu as portas para mim no planejamento, me ensinou a base para atuar no call center e foi meu primeiro mentor nessa área. Em um dos momentos mais difíceis da minha carreira, quando pensei em desistir, ele me apoiou, conversou comigo e me fez enxergar que eu ainda tinha muito caminho pela frente. Se hoje construí uma trajetória no planejamento, posso dizer com verdade que ele teve participação direta nisso. Wesley, obrigado por acreditar em mim quando eu mesmo tive dúvidas. Também sou muito grato à Cristiana Dugni, ao Lucas Paiva e ao João Lourenço Neto, pessoas que me deram oportunidades, compartilharam conhecimento e contribuíram diretamente para a minha evolução. Aos meus pares, João de Souza Brito Neto, Samuel Melo, Cristiane Nunes e Marcos Oliveira, meu muito obrigado pela parceria, pelas trocas, pelo apoio e por tudo que construímos juntos. Também preciso agradecer em especial a um time da Operação, que fez parte de uma fase muito importante da minha vida e da minha história. Em um momento de transição, quando saí do planejamento e fui para a operação, fui muito bem recebido, acolhido e desafiado a ampliar minha visão sobre o negócio. Essa experiência também me formou e contribuiu para a minha trajetória. Minha gratidão ao Otávio Rocha, Tiago Cândido, RODOLFO ARNO MONTEIRO CASTRO, Guilherme Silvério de Assis, Leandro Agareno, Railene Ribeiro Lima, Vinicius Moura, Victor Moura e Mércia Lima. Vocês fazem parte dessa história e tiveram um papel importante em um período que levarei comigo. Por fim, deixo um agradecimento especial a todas as pessoas que tive o prazer de coordenar. Foram muitos profissionais e para não ser injusto e esquecer alguém, não vou citar nomes individualmente, mas quero que todos que fizeram parte do meu dia a dia, sintam-se verdadeiramente citados aqui. Vocês foram essenciais para o meu crescimento. Aprendi muito liderando, ouvindo, errando, ajustando rota e tentando todos os dias ser melhor para o time. Saio com o coração cheio de gratidão. Levo comigo aprendizados, amizades, histórias, desafios superados e a certeza de que cada etapa vivida na AlmavivA teve um propósito. A todos que fizeram parte dessa caminhada, meu muito obrigado. Que venham os próximos desafios.