Post by Universidad Nebrija

Mañana acogemos en Nebrija la presentación del libro “Human X El fin de la CX (tal y como la conocemos)”. La obra propone una reflexión sobre la evolución de la experiencia de cliente y los límites de los modelos tradicionales en el contexto actual. Intervendrán: Laura Madrigal — Editorial Manager de LID Editorial / Editorial LID-Almuzara. David Arconada — Presidente de la Asociación Mexicana de CX (DEC MX), Global Director CX en BBVA y coautor del libro. Bill Price— CEO de Intendra AI y coautor del libro. Mario Taguas Navarro — Presidente de la Asociación DEC y subdirector general adjunto Clientes de Mutua Madrileña. Ana Alvarez Castro — Moderadora del encuentro y directora de Executive Education de la Universidad Nebrija. Inscríbete aquí: https://lnkd.in/dvAu2Se3 - Tomorrow, Nebrija will host the presentation of the book Human X: The End of CX (As We Know It). The publication offers a thought-provoking reflection on the evolution of customer experience and the limitations of traditional models in today’s context. Register through the following link: The session will feature: Laura Madrigal — Editorial Manager at LID Editorial / Editorial LID-Almuzara. David Arconada — President of the Mexican Customer Experience Association (DEC MX), Global Director of CX at BBVA, and co-author of the book. Bill Price — CEO of Intendra AI and co-author of the book. Mario Taguas Navarro — President of DEC Association and Deputy Assistant General Manager of Customer Affairs at Mutua Madrileña. Ana Alvarez Castro — Moderator of the event and Director of Executive Education at Universidad Nebrija. Register here: https://lnkd.in/dvAu2Se3