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💬 𝗩𝗶𝗲𝗹𝗲 𝘀𝗽𝗿𝗲𝗰𝗵𝗲𝗻 ü𝗯𝗲𝗿 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗘𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲. 𝗪𝗲𝗻𝗶𝗴𝗲 𝗹𝗲𝗯𝗲𝗻 𝘀𝗶𝗲 𝘄𝗶𝗿𝗸𝗹𝗶𝗰𝗵. Genau darum geht es im Beitrag unseres Unic-Kollegen Lorenzo Mutti. 👉 Wie wir Customer Experience leben – unser Why, How, What https://lnkd.in/dgK8PmgS CX ist für uns keine Leistung. Sondern eine Haltung. → Start beim Warum, nicht bei Technologie → Fokus auf Wirkung, nicht Features → Erfolg = Ergebnisse, nicht Aktivität Wir bauen keine Features. Wir gestalten Erlebnisse mit Wirkung. — Wie wird CX bei Ihnen gedacht? Als Projekt oder als Haltung? Manfred Bacher Philippe Surber Jörg Atai-Nölke Ivo Bättig Reto Schnaars Stephan Handschin Gerrit Taaks Markus Haschka Marco Ghinolfi Roman Haag Florian Schwarzbeck Marko Puclin Christoph Hautzinger #CustomerExperience #CX #DigitalStrategy #Unic