Post by UMCG

Ieder mens maakt fouten. Maar als een zorgverlener een fout maakt, kan dat grote gevolgen hebben. Voor de betrokken patiënt en diens naasten, maar ook voor de dokter of verpleegkundige zelf. Het is vaak moeilijk om hierover te praten. In het UMCG proberen we medische fouten wel bespreekbaar te maken. Niet om een schuldige aan te wijzen, maar om te leren van de situatie en de kans op herhaling te verkleinen. Daarom organiseerde het UMCG een filmavond voor zorgverleners en hun leidinggevenden. De Deense film 'Second Victims' is een medische thriller die niet alleen gaat over een fout met heftige gevolgen, maar ook over de omstandigheden waarin die fout gemaakt kon worden en de schaamte, eenzaamheid en machteloosheid van de betrokken zorgverleners. Na afloop van de film werd onder leiding van collega's van UMCG Ethieksupport, nagepraat over hoe we in het UMCG kunnen werken aan een veiliger cultuur waarin we collega’s die iets heftigs meemaken ondersteunen. Dat gebeurt niet alleen met dit soort filmavonden (er volgen er meer), maar ook door ‘peer support’ en ethieksupport te bieden bij fouten of moeilijke beslissingen. Zo werken we aan een veilige cultuur waarin we leren van fouten. En zo wordt de zorg voor onze patiënten veiliger. #UMCG #Werkenindezorg

Video Content