Post by Ulys (Les magasins U de Madagascar)

On n'améliore que ce que l'on mesure... et ce que l'on écoute. Dans le cadre de notre engagement Mifampitsinjo, nous avons réuni un groupe de clientes pour une première table ronde au cœur de notre magasin SUPER U Ivandry. L'idée est simple : confronter nos processus à leur quotidien. Même en petit comité, les échanges ont été d'une grande valeur. Ils nous ont permis d'identifier des axes concrets pour améliorer notre service. Nous avons abordé sans filtre des thématiques essentielles : ·       La justesse de notre positionnement prix face aux enjeux actuels du pouvoir d’achat ·       La disponibilité et la qualité de nos produits ·       L’expérience client en magasin Un grand merci à celles qui ont partagé leur matinée du Samedi avec nous. Votre franchise est notre meilleur outil de travail pour progresser chaque jour. Et bravo à l’équipe pour cette première expérience ! Rendez-vous pour le prochain magasin...