Post by Leticia S.

Unir times diferentes com um único propósito é o que move a nossa busca pela excelência operacional. 💛 Nessa semana, tive o privilégio de liderar o time de SP11 (ao lado da Laura Caligaris Perim Morelli liderando SP10) no evento Kaizen com foco nos indicadores de ICQA. Nosso principal desafio? Atacar de frente a nossa Taxa de Erros Operativos (TEO). Mas, mais do que olhar para números, nossa missão foi ir a fundo na causa raiz dos problemas, destrinchamos os desperdícios do Lean e fomos direto para onde a mágica acontece: o Gemba. Saímos dessa semana com as causas mapeadas e priorizadas, prontos para executar um plano de ação robusto. O segredo da qualidade não está apenas em corrigir, mas em construir processos sustentáveis e integrados. Obrigada pelo apoio de sempre Gabriela Reis e Sthephany Barboza, e pela mentoria Daniel Osvaldo Ghiraldi. Um agradecimento especial ao time de Supervisão de ICQA, Mayra Vrech Rigo e Isabela Diniz Perotti por acreditar na metodologia. Partimos agora para a execução do plano de ação e acompanhar as melhorias de perto. #Liderança #GestaoDeProcessos #Lean #QualidadeOperacional #Fulfillment #MercadoLivre