Post by Twipi Group

Une communication régulière pour des clients toujours mieux informés et accompagnés ! ↳Chez Twimm, chaque client bénéficie d’un accompagnement personnalisé par un Customer Success Manager. Un interlocuteur unique présent dès l’intégration de notre logiciel dans votre écosystème, qui vous suit tout au long de la vie du contrat. Au-delà de ce suivi humain, nous mettons à votre disposition, une gamme d’outils pour renforcer l’autonomie des utilisateurs et les aider à tirer le meilleur parti du logiciel ↳ Une newsletter bi-mensuelle : “Quoi de Neuf ?” 📣 Entièrement dédiée aux évolutions de la plateforme, elle vous permet de suivre : → Les nouvelles fonctionnalités → Les améliorations des fonctions existantes → Les correctifs et évolutions techniques Un format synthétique pour anticiper les changements et adapter facilement vos pratiques en interne. ↳ Des ressources pédagogiques disponibles à tout moment 🖥️ → La Twimm Academy, avec des tutoriels vidéo simples et concrets pour adopter les bonnes pratiques dans l’utilisation du logiciel → Les “Zoom sur…”, webinaires thématiques animés par nos CSM, en direct ou en replay, pour approfondir certaines fonctionnalités du logiciel ↳ Une newsletter trimestrielle sur les actualités de Twipi Group 🗞️ Pour garder le lien avec notre écosystème et découvrir nos projets, notre roadmap produit, nos nouveaux collaborateurs, nos initiatives et événements à venir. Merci à Stéphanie FERRÉ de l'équipe FAUCHÉ pour ce témoignage 🤝 #gmao #formationgmao #Twimm #accompagnement #logiciel #maintenance

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