Post by Thomas Bücker-Halek

Wenn die Wolken nicht mehr lila sind: Das Ping-Pong-Spiel bei der Küchenmontage Die Unterschrift unter dem Kaufvertrag ist oft kaum getrocknet, da weicht die Vorfreude auf die neue Küche bereits der bitteren Realität. Schiefe Schränke, klaffende Spaltmaße, stümperhaft gesägte Arbeitsplatten und mangelhafte Anschlüsse mindern den Wert der Investition massiv. Was bei der Reklamation folgt, ist ein unwürdiges Ping-Pong-Spiel in der Küchenbranche. Das Küchenstudio wäscht seine Hände in Unschuld und verweist auf den externen Subunternehmer. Dieser wiederum schiebt die Schuld auf angebliche Planungsfehler des Studios oder krumme Wände. Der Kunde steht im Regen, während die Verantwortlichen sich gegenseitig den schwarzen Peter zuschieben. Damit muss Schluss sein. Als zertifizierter Küchensachverständiger beende ich dieses Ausreden-Karussell. Ich prüfe die Montageleistung unbestechlich auf Basis der geltenden DIN-Normen und anerkannter Fachregeln. Eine detaillierte und neutrale Mängeldokumentation schafft unbestreitbare Fakten. Sie nimmt den Verantwortlichen den Wind aus den Segeln und liefert die belastbare Grundlage, um eine fachgerechte Nachbesserung auf Augenhöhe durchzusetzen. Lassen Sie sich bei Montagepfusch nicht weiter vertrösten. Sorgen Sie für Klarheit durch neutrale Beweissicherung. Den Link zu meiner fachlichen Erstprüfung finden Sie im ersten Kommentar.