Post by The Wallet Crew

Neostore x ZADIG&VOLTAIRE : une collaboration data centrée sur le client ! ✨ Nous sommes ravis de partager avec vous un succès majeur : le déploiement de la solution Neostore.cloud dans plus de 450 boutiques ZADIG&VOLTAIRE, réparties dans 19 pays ! L’enseigne a également intégré Neostore avec Cegid Retail pour la capture de données en boutique et Salesforce Marketing Cloud pour l’engagement client via les wallets. L’objectif ? 🎯 Donner la main aux clients pour saisir eux-mêmes leurs informations, tout en améliorant la qualité des données et en simplifiant le processus d’encaissement. Ceci a été rendu possible grâce à l’intégration de nos formulaires d’inscription directement sur les caisses afin de garantir une saisie homogène des données par les vendeurs et les consommateurs. Concrètement, comment ça marche ? 🧐 Le client scanne un QR code à la caisse, remplit un formulaire pour créer son compte, et ajoute instantanément sa carte dans son wallet mobile pour accéder à des informations comme les avantages et promotions. Cerise sur le gâteau, le ticket de caisse est automatiquement ajouté dans le wallet ! 🤩    En parallèle, ZADIG&VOLTAIRE exploite pleinement les wallets pour ses campagnes marketing grâce aux notifications push :   🌞 À l’occasion du Summer Terrace 2024 organisé à Saint-Tropez, l’enseigne a utilisé des notifications géolocalisées pour inviter ses clients à rejoindre cet événement exclusif. Une belle initiative qui allie personnalisation et engagement client de manière efficace ! Bénéfices ? 🥳 - 100% des clients retail sont capturés via neostore.  - Taux de rattachement en caisse : +8 points.  - Réduction significative des erreurs dans les adresses email.  - Amélioration globale de la qualité des données clients.    Un grand merci à Vincent Q. Nicolas Crémoux Jonathan Attali Thillel Ba Salomé Bokobza Aurore Tordjman Maïssara Issop Pauline Mouquand et à la direction de ZADIG&VOLTAIRE pour leur confiance. 👉 Découvrez comment cette solution transforme la gestion des données clients : https://lnkd.in/e4iDUKhq #CustomerExperience #DataManagement #RetailInnovation #Omnichannel #DigitalTransformation #MobileWallet #RetailSuccess #CustomerEngagement #Zadig&Voltaire #Neostore