Post by Theresia Olsson Neve

𝗝𝗮𝗸𝘁𝗲𝗻 𝗽å 𝗱𝗲𝗻 𝗵ä𝗹𝘀𝗼𝘀𝗮𝗺𝗺𝗮 𝗼𝗿𝗴𝗮𝗻𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝗲𝗻® Det blir inte enklare - eller svårare - än det här till att förstå varför organisationer mår bra eller dåligt Familjeägda 𝗛𝗼𝘁𝗲𝗹 𝗥𝗼𝘆𝗮𝗹 är Göteborgs äldsta hotell med betyget 🌟 9,1 (”Fantastiskt”) på Booking. När man kommer dit känner man helt klart att något är annorlunda. Man känner sig varmt välkommen (på riktigt) och varje detalj speglar en kultur av att tycka om och vilja se sina gäster. Förutom att hotellet är väldigt charmigt och fräscht i sig känner man omsorgen genom det personliga bemötande man får, genom fikat som konstant står och väntar innanför entrédörren, genom just de saker som lagts fram till dig i badrummet, den underbara frukosten, möbleringen som inbjuder till prat, osv. Jag har bott här ett antal gånger nu eftersom Royal sponsrar boende ekonomiskt för oss som är engagerade i Mercy Ships Sverige. När jag fick höra i december förra året vid mitt senaste besök att hotellet stänger ner hela jul och nyår ”för att det är en viktig tid för de anställda” blev jag nyfiken och tog kontakt med hotellets chef Henrik Lind – vad är receptet på deras framgång? Henrik börjar berätta... läs vidare i artikeln nedan! ______________ Family-owned Hotel Royal is Gothenburg’s oldest hotel, with a 🌟 9.1 (“Fantastic”) rating on Booking. When you arrive, you can immediately tell that something is different. You feel genuinely welcome (for real), and every detail reflects a culture of caring about and wanting the best for the guests. Beyond the hotel being charming and fresh in itself, you sense the care through the personal treatment you receive, through the coffee and snacks constantly waiting just inside the entrance doors, through the specific items thoughtfully placed for you in the bathroom, the wonderful breakfast, the furniture arrangement that invites conversation, and so on. I have stayed here several times now, as Royal financially sponsors accommodation for those of us involved in Mercy Ships. When I heard during my most recent visit last December that the hotel closes entirely over Christmas and New Year “because it’s an important time for the employees,” my curiosity was sparked. I got in touch with the hotel manager, Henrik Lind, to ask: what is the recipe for their success? Henrik begins to explain... (read more in english in my article on my website GreenGardens®: https://lnkd.in/dqSTdnaz) #HealthyOrganizations #Ethics #Sustainability #Leadership