Post by Tchibo Budapest Kft.

Sokszínű vezetés, innovatív gondolkodás – Ismerd meg a Tchibo Management tagjait Örömmel mutatjuk be Szamos Zsófiát, aki 2025-ben csatlakozott a Tchibo Managementhez Head of Shops vezetői pozícióban. Beszélgettünk vele szakmai fókuszáról, vezetői szemléletéről, valamint arról, mi motiválja a munkájában, és hogyan vezeti csapatát.   Új vezetőként 2025 év elején csatlakoztál a Tchibo Management teamjéhez. Mesélnél egy kicsit arról, mi a fő profilod, és mivel foglalkozol a jelenlegi szerepkörödben? A prémium szépségápolási termékek világából érkeztem 2025. év elején a Tchibo-hoz, én vezetem a vállalat shops üzletágát. A küldetésem egy olyan országosan ismert hálózat létrehozása és sikeres működtetése, ahová a vásárlóink örömmel térnek vissza újra és újra: kívánjanak meg akár egy finom kávét vagy egy ínycsiklandó süteményt, szerezzék be az újabb adag otthoni kávéjukat, vagy épp válasszanak maguknak egy magas minőségű, megbízható használati cikket. De ezen kívül ott a másik ugyanilyen fontos feladatom is: egy olyan munkahely megteremtése, ahol a munkatársaink megbecsülve érzik magukat, ahova büszkén és megelégedéssel járnak be dolgozni.   Milyen irányba szeretnéd fejleszteni a Tchibo magyarországi üzlethálózatának működését 2026-ban, figyelembe véve a 9 üzlet jelenlegi működését és a várható bővülést? Igen, egyrészt terjeszkedünk: ez sok munkát, előkészületet és alapos tervezést, átgondolást igényel, hisz a működési modellünkből kifolyólag ezek nagy költségvetésű, pontosságot igénylő projektek. Fontos megtalálnunk azokat a lokációkat, ahol a Tchibo sikeresen és hosszú távon működhet. Emellett folyamatosan haladunk az omnichannel működés felé, számos digitalizációs és folyamatfejlesztési projekten dolgozunk, a célunk pedig világos: bármilyen csatornán is találkozzon velünk a vásárló, az tökéletes és akadálytalan élmény legyen!   Vezetőként mi számodra a legfontosabb a csapatod hatékony működésében? Nekem nagyon fontos az, hogy sose felejtsük el: emberek vagyunk. Egyik nap több energiával, másik nap kevesebbel. Néha hibázunk, utólag máshogy csinálnánk. De egy dolog nagyon fontos: mindig a legnagyobb jó szándékkal tegyük a dolgunkat, és akkor nagy baj nem lehet. Ezt a jóindulatot, ezt a tenni akarást látom a csapatomban is: jobbak, ügyesebbek, sikeresebbek akarunk lenni, szeretjük a vásárlóinkat, szeretjük a kávét – ebből csakis valami jó sülhet ki! Erre vagyok a legbüszkébb, ez a legfontosabb számomra!   Mi motivál leginkább jelenlegi vezetői pozíciódban, és mi adja számodra a legnagyobb szakmai sikert és örömöt a mindennapi munkában? Sok-sok apró dolog segít abban, hogy megelégedéssel zárjam a napot: A pozitív visszajelzések, az elégedett vásárlók, a mosolyok az arcokon. Az az összefogás és összetartozás érzése, ami jelen van a csapatomban. Vagy épp egy vagány kisgyerek látványa a játszótéren, akin kiszúrok egy szuper Tchibo-s esőnadrágot! 😊 Zsofia Szamos