Post by Tamer Fahmy Dwidar

فقدان الولاء - أديداس مثال حي من سنة كنت في السعودية وبما أني من عشاق العلامة التجارية adidas من زمان أشتريت حوالي 8 أزواج أحذية وكان منهم الزوج اللي في الصور وبعد ما وصلت مصر أكتشفت أن المقاس المكتوب علي العلبة من الخارج مختلف (فردة مقاس 42 وفردة مقاس 42,2/3) والحقيقة انا لومت نفسي بشدة لأني اخدت العلبة من مكانها وفتحت اطمنت علي فردة واحدة بس .. يمكن من كتر الأجهاد ويمكن لأن الفرع كان اوشك علي الأغلاق ويمكن ثقة زائدة وعملت الطبيعي .. أرسلت أيميل ل adidas KSa والحقيقة كان رد زي الزفت 🫢 كنت أتوقع أعتذار عن خطأ الفرع وربما يوجد حل وطبعا لا ده ولا ده 🤬 فقررت من يومها أن أقاطع العلامة التجارية adidas تماما لأني مرتبط عاطفيا بالعلامة ومش بشوف أني بشتريها لشكلها أو جودتها فقط ولكن أنا كعميل عنده ولاء جزء من قراري هو الصورة الذهنية للبراند بما فيها كيفية التعامل معايا ومع أي شكوي ووجدت مستوي متدني من فهم وتفهم المشاكل وقصور في التعامل وحل المشاكل ويمكن أسوء شئ قابلته أني لقيت داخل البيت حوالي 20 زوج أحذية من هذه الماركة وأزداد بعدي عنهم لأنهم راعي في كأس العالم للأرجنتين اللي مش بحبهم لأسباب متنوعة وأخرها ماتشهم معانا في كأس العالم2026 #أنا_أكره_أديداس #i_Hate_Adidas adidas adidas Foundation FIFA World Cup 2026™ - Canada, Mexico and the United States #customer_service #اديداس_السعودية #حقوق_المستهلك #اديداس_خدمةالعملاء #AdidasSaudi #AdidasIssue #AdidasCustomerRights #AdidasProblem #AdidasSupportFail