Post by Talent NTW Co., Ltd.

ท่ามกลางสถานการณ์วิกฤต สิ่งที่ยากกว่าการแก้ปัญหา คือการรักษาพลังใจของคนทำงาน โดยเฉพาะ “หัวหน้า” ที่ต้องแบกรับแรงกดดันจากรอบทิศ ทั้งจากพิษเศรษฐกิจ และจาก “ลูกน้องที่ไม่น่ารัก” หรือไม่ให้เกียรติ (Disrespect) บทความนี้ขอเป็นกำลังใจและแนวทางในการจับมือกันก้าวข้ามผ่านช่วงเวลาที่ท้าทายนี้ไปให้ได้ สถานการณ์ที่ 1: พลังใจสำหรับ "หัวหน้า" ในวันที่ต้องแบกโลกทั้งใบการเป็นผู้นำในภาวะวิกฤตเปรียบเหมือนกัปตันเรือท่ามกลางพายุ คุณต้องประคองเรือและยังต้องคอยรับมือกับคลื่นใต้น้ำจากคนในทีมอีกด้วย ยอมรับความจริงแต่ไม่ยอมแพ้: วิกฤตเป็นเรื่องชั่วคราว สิ่งที่เกิดขึ้นตอนนี้ไม่ได้แปลว่าคุณล้มเหลว แต่เป็นบททดสอบความเป็นผู้นำ ทำความเข้าใจพฤติกรรมลูกน้อง: ในช่วงวิกฤต พนักงานมักเกิดความกลัวและระแวง ความไม่เคารพ (Disrespect) บางครั้งอาจมาจากความเครียดและความกลัวตกงาน ไม่ใช่เพราะเกลียดชังคุณโดยตรง สื่อสารด้วยความจริงใจและเด็ดขาด: พูดคุยกับทีมอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสถานการณ์ แต่กำหนดขอบเขต (Boundary) ของพฤติกรรมที่ยอมรับไม่ได้อย่างชัดเจน ข้อคิดสะกิดใจ: ผู้นำที่ยิ่งใหญ่ไม่ได้วัดกันในวันที่ทุกอย่างราบรื่น แต่วัดกันในวันที่ฟ้ามืดมนที่สุด การประคองใจตัวเองให้มั่นคงคือหน้าที่ที่สำคัญที่สุดของคุณในตอนนี้ สถานการณ์ที่ 2: พลังใจสำหรับ "บริษัทและทีมบริหาร" เพื่อฝ่าวิกฤตองค์กรบริษัทไม่ใช่แค่ตึกหรือชื่อจดทะเบียน แต่คือกลุ่มคนที่มารวมตัวกันทำภารกิจบางอย่าง ในวันที่บริษัทเจอมรสุม การรักษาแก่นแท้ขององค์กรไว้เป็นสิ่งสำคัญ โฟกัสที่สิ่งควบคุมได้: อย่าเพิ่งตื่นตระหนกกับปัจจัยภายนอกที่แก้ไม่ได้ ให้หันมาจัดการระบบภายใน ต้นทุน และดูแลคนในองค์กรที่ยังพร้อมสู้ไปกับเรา คัดกรองเนื้อแท้ของคน: วิกฤตคือเครื่องมือคัดกรองชั้นดี เราจะเห็นชัดเจนว่าใครคือคนที่พร้อมร่วมหัวจมท้าย และใครที่พร้อมจะซ้ำเติม องค์กรจะแข็งแกร่งขึ้นเมื่อผ่านพ้นไปพร้อมกับคนที่ใช่ สร้างพลังบวกจากจุดเล็กๆ: ชื่นชมความสำเร็จเล็กๆ น้อยๆ ของทีมในแต่ละวัน เพื่อให้ทุกคนเห็นว่าบริษัทยังคงขับเคลื่อนไปข้างหน้า วิธีรับมือและเปลี่ยนผ่าน "ลูกน้องที่ไม่ Respect" ให้ไม่บั่นทอนใจถ้าต้องเจอคำพูด แววตา หรือพฤติกรรมที่บั่นทอนความรู้สึกจากลูกน้องในช่วงที่งานก็โหลดอยู่แล้ว ลองปรับมุมมองและจัดการด้วยวิธีเหล่านี้: อย่าเก็บมาเป็นเรื่องส่วนตัว (Don't take it personally): พฤติกรรมที่ไม่ดีของเขา สะท้อนตัวตนและวุฒิภาวะของเขา ไม่ได้สะท้อนคุณค่าในตัวคุณ ใช้กติกานำความรู้สึก: หากมีการล้ำเส้นหรือแสดงความไม่เคารพในที่ทำงาน ให้ตักเตือนตามกฎระเบียบอย่างเป็นทางการ โดยใช้เหตุผลและหลักฐาน ไม่ใช้อารมณ์โต้ตอบ ให้เวลากับคนที่ใช่: เอาพลังงานที่มีจำกัดไปดูแลและให้กำลังใจลูกน้องกลุ่มที่น่ารักและตั้งใจทำงาน ดีกว่าเสียพลังไปกับคนที่อคติ. ขอให้ทุกๆคนผ่านช่วงเวลาเหนื่อยล้านี้ไปได้ด้วยดีกันทุกคนนะคะ #talentntw #TalentNetwork #happyworkplace #positiveenergy #headhunter