Post by Strategy Salad

창구일원화, 홍보실엔 오히려 부담일까요? 정보가 없는 홍보실이 모든 기자 문의를 떠안는 것은 분명 부담입니다. 하지만 각 부서가 제각기 답하기 시작하면 메시지가 엇갈리고, 위기 상황에서 그 균열이 회사 전체를 흔듭니다. 창구일원화의 본질은 '홍보실이 모든 걸 안다'가 아니라, 회사의 메시지를 하나로 모으는 데 있습니다. 이번 이코노믹리뷰 칼럼에서 정리했습니다. 👉 https://lnkd.in/d984kiih #위기관리 #이슈관리 #위기커뮤니케이션 #스트래티지샐러드 #CrisisManagement