Post by Skatteetaten

Skatteetaten har fått prisen for beste kundeservice i offentlig sektor i KSIndeks 🎉Det er vi stolte av. I begrunnelsen trekkes det blant annet fram at Skatteetaten bidrar til oversikt og forståelse i møte med et komplekst regelverk. Mange av dere har vært i kontakt med oss de siste ukene. Fra skattemeldingen ble sendt ut 9. mars til innleveringsfristen 30. april, besvarte de dyktige veilederne våre over 265 000 samtaler og tok imot over 18 000 besøk i publikumsmottakene. Ventetiden på telefon ble redusert med 40 prosent sammenlignet med samme periode i fjor 📞 Vi jobber videre for å redusere ventetiden og gjøre informasjon og digitale tjenester enda bedre, slik at flere får løst saken sin selv. Denne prisen er en påminnelse om tilliten brukerne viser oss. Den er vi takknemlige for, og vi skal fortsette å utvikle tjenestene våre for å fortjene den også framover.