Post by Şikayetvar

Şikayetvar verilerine göre, müşteri geri bildirimlerinin en çok yoğunlaştığı ilk 5 kategoriye bakıldığında kargo, GSM operatörleri ve özel bankaların ilk üçte yer alması, kesintisiz hizmet beklenen alanlardaki operasyonel yoğunluğu yansıtıyor. İnternet servis sağlayıcıları ve bahis siteleriyle tamamlanan liste, dijital süreçlerin tüketici memnuniyetindeki rolünü gösteriyor. Bu tablo, müşteri memnuniyetinde iyileştirme yapılması gereken süreçler için somut bir gösterge sunuyor. #MüşteriDeneyimi #VeriAnalizi #Şikayetvar