Post by Region Hovedstaden

”Mit vigtigste værktøj er relationer.” Sådan beskriver Peter sit arbejde som sikkerhedsassistent i Region Hovedstaden. Tidligere kom han ind som ekstern vagt. I dag er han en fast del af hverdagen på afsnittet med relationer til både patienter og kolleger og en helt anden rolle i arbejdet med tryghed og sikkerhed. Region Hovedstaden har uddannet egne sikkerhedsassistenter, der erstatter eksterne vagter. Sikkerhedsassistenterne bliver uddannet i psykiatriens arbejdsmetoder, konflikthåndtering og deeskalering. De træner løbende teknikker og greb, men uddannelsen handler også om at forstå patienternes perspektiv og skabe tillidsfulde relationer.   For Peter er relationerne helt afgørende: ”Vores vigtigste værktøj er at skabe relationer. Både til patienterne og kollegerne.” Den tætte tilknytning til afsnittene gør en stor forskel i hverdagen. Sikkerhedsassistenterne deltager i aktiviteter med patienterne, lærer medarbejderne at kende og bliver en integreret del af samarbejdet omkring sikkerhed og trivsel. ”Da jeg begyndte at komme fast på et afsnit, blev jeg inviteret med til at lave aktiviteter som at bage, spille eller lave puslespil med patienterne. Det var jeg lidt skeptisk overfor i starten. Men jeg fandt hurtigt ud af, hvor meget relationerne betyder, når konflikter skal forebygges eller deeskaleres,” slutter Peter.