Post by Regina Wengenroth

Die Sprache ist die Kleidung der Gedanken (Samuel Johnson).   Während des Vortrages „Wertschätzende Wortwahl“ von Murtaza Akbar an den Berliner Kompetenztagen von Heidi Mathias ging mir das Herz auf. Es ging um unsere Sprache und die Wahl unserer Worte und deren Wirkung auf Andere.   In meinem Leben hatte und habe ich mit unterschiedlichsten Menschen zu tun – wie jeder von uns. Mit erfolgreichen Unternehmern, Vorständen, Geschäftsleuten, Mitarbeitern ebenso wie Menschen einfacher Herkunft und Bildung und desorientierten, unsicheren Jugendlichen. Auch wenn nicht jeder einen geschliffenen und diffizilen Sprachgebrauch beherrscht – die Wortwahl wird durch Gedanken und Herzensbildung geformt. So kann Wortwahl aufbauen, motivieren, Sicherheit und Freude schenken oder eben verletzen, respektlos und herablassend wirken.   Beide Arten der sprachlichen Kommunikation erleben wir alle im täglichen Miteinander – beruflich wie privat. Natürlich kommt es auch immer darauf an, auf welchem „Ohr“ (Friedrich Schulz von Thun) wir hören. Ich bin davon überzeugt, dass die wertschätzende Wortwahl, die Tonalität und – nicht zu vergessen – Höflichkeit und Benehmen - Grundvoraussetzung für ein angenehmes und konstruktives Miteinander sind, egal in welchen Lebenslagen, egal woher wir kommen. Gerne spanne ich hier den Bogen zu Adolph Freiherr von Knigge, dessen Werk „Über den Umgang mit Menschen“ auch heute noch nach 250 Jahren hochaktuell ist und ich sehr gerne empfehle.   Stimme, Sprache, Auftreten und Benehmen sind immer Kernthemen meiner Trainings – egal ob für das Telefon, in der Kunden-Orientierung und im Business-Etikette Bereich. Innerhalb dieser kurzen Zeit erreiche ich genau hier eine positive Öffnung und Veränderung bei meinen Teilnehmer*innen:  sie werden aufmerksamer, sicherer, beginnen, ihre persönliche Wirkung zu schätzen, einzusetzen und begreifen die Magie von Sprache, Stimme und herzlichem Benehmen.   Die Sprache ist die Kleidung unserer Gedanken (Samuel Johnson) Wie aufmerksam gehen Sie mit Ihrem Sprachgebrauch um? #Sprache #Stimme #Kommunikation #Respekt