Post by PiniOn

Seu cliente ideal não existe na média. Se uma pessoa entra na sua loja (digital ou física) e compra um produto enquanto outra sai sem comprar nada, a estatística menos sofisticada diz que, na média, compra-se meio produto. Mas, na realidade, um cliente finalizou sua jornada e o outro não. O maior erro no planejamento de produtos é desenhar estratégias para o "consumidor médio". A média esconde os extremos e é aí que moram as reais oportunidades de inovação e os maiores riscos de churn. Quando você modela os dados para caber em um gráfico apresentável, você apaga as nuances que fazem o cliente escolher o seu concorrente na prateleira. Por pesquisas sofisticadas com menos médias generalistas e mais segmentação de comportamento real. Saiba mais em www.pinion.app