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Hay seis formas distintas de comprar online. La mayoría de las operaciones logísticas intentan resolverlas con el mismo modelo. Es el error más caro del sector. Josu Gurtubay, Co-Fundador y COO de Cubbo, lo mapeó en el episodio #5 de Voces del Delivery con Juan Daniel. Seis momentos de consumo, seis lógicas distintas: - Urgencia: menos de 5 minutos. El Oxxo gana porque la densidad es imbatible. - Impulso: depende del ticket y el poder adquisitivo de cada mercado. - Planificación: la velocidad importa menos que la confiabilidad de la entrega. - Reabastecimiento: rutinario y predecible. La operación se puede optimizar al máximo. - Descubrimiento: el cliente no buscaba esto. TikTok Shop vive acá. - Cross-border: el cliente espera dos meses a cambio de un 80% de descuento. Meter tu SKU en el momento equivocado es el error más caro que existe. 👇 https://lnkd.in/euYxwkUQ #ecommerce #fulfillment #logisticaultimamilla #VocesdelDelivery