Post by Philipp S.

🎥 Get‑to‑know the Serviceteam – Teil 3: Andreas Eberlein-Steinbach Heute geht unsere Serie „Get‑to‑know the Serviceteam“ mit dem Ersatzteil- und Retourenmanagement in die nächste Runde. Ein Bereich, der für die langfristige Verfügbarkeit unserer Anlagen entscheidend ist: Im Gespräch mit Andreas Eberlein‑Steinbach, unserem Teamleiter für diesen Bereich, zeigen wir, wie vielfältig dieser Bereich ist. Andreas spricht über drei Themen, die für unsere Kunden besonders relevant sind: - Bauteilabkündigungen - wie wir frühzeitig reagieren, Alternativen evaluieren und Kunden sicher durch den gesamten Lifecycle begleiten - Inhouse‑Reparaturen - warum professionelle Reparaturen in unserem eigenen Werk Qualität, Geschwindigkeit und Transparenz erhöhen - Generalüberholungen im Ringtausch - wie komplette Baugruppen überholt, geprüft und wieder einsatzbereit zur Verfügung gestellt werden Andreas zeigt eindrucksvoll, wie viel strategisches Denken, technisches Know‑how und Prozesssicherheit hinter einem funktionierenden Ersatzteilmanagement stehen. Sein Team sorgt dafür, dass unsere Kunden auch im Störfall schnell wieder arbeitsfähig sind - zuverlässig, planbar und mit höchstem Qualitätsanspruch. 👉 Im Video bekommt ihr einen authentischen Einblick in die Arbeit eines Bereichs, der oft im Hintergrund läuft, aber für unsere Kunden von zentraler Bedeutung ist. Ich freue mich schon auf den nächsten Teil unserer Serie und darauf, euch weitere Menschen vorzustellen, die unseren Service prägen. #GetToKnowTheServiceteam #gebhardt #intralogistics #smartservices #Ersatzteilmanagement #Retourenmanagement #InhouseReparatur

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