Post by Ole

Kundengespräche sind für uns kein Nice-to-have. Sie sind das Korrektiv. 🔧 Wir haben unseren Kunden Stöcklein GmbH Sanitär & Heizungsbau besucht. Ingo, Meister und Prokurist im Betrieb, hat uns gezeigt, wie Ole bei ihnen längst Teil des Arbeitsalltags ist. Auf den Baustellen und im Büro. Wo Ole für ihn den Unterschied macht: 1.) Unbekannte Armaturen und alte Rohrleitungssysteme, die sich vor Ort nicht sofort einordnen lassen. 2.) Kältemittel-Fragen mitten im Einsatz. Darf ich das noch verwenden, oder nicht? 3.) Antworten in Sekunden, statt Warteschleife in der Zentrale. Und er hat uns auch klar gesagt, wo wir besser werden müssen. -> Sein Wunsch: eine Schnittstelle zur Handwerkersoftware. Dokumente per Drag and Drop rein, statt PDFs mühsam zu suchen. Klick, drin, weiter. Genau solche Rückmeldungen bringen uns weiter. Nicht das nette Schulterklopfen, sondern der nächste konkrete Schritt. Wir entwickeln Ole nicht am Handwerk vorbei. Sondern nur gemeinsam mit dem Handwerk. Danke, Ingo. 🤝 #Handwerk #Digitalisierung #SHK #KI

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