Post by Sasha Bähr

Regen in Berlin. Sonne im Allgäu. Warum das im E-Commerce einen Unterschied macht. Louis betreibt 18 Online-Shops in 10 Sprachen. Und trotzdem soll jeder Nutzer ein individuelles Einkaufserlebnis bekommen. Klingt erstmal nach einer Mammutaufgabe. Und genau deshalb freue ich mich besonders, dass wir auf der K5 unsere neue Case Study mit Louis vorstellen werden. 🙌 Denn Louis bedient eine unglaublich vielfältige Zielgruppe. Ein Pendler in Berlin an einem regnerischen Tag hat andere Bedürfnisse als ein Tourenfahrer im Allgäu am ersten sonnigen Wochenende im Frühjahr. Und genau deshalb kann es die eine Ausspielung für alle nicht geben. Und als wäre das nicht schon komplex genug, kommt ein Sortiment dazu, das kaum vielfältiger sein könnte: 👉 Motorradbekleidung 👉 Helme und Schutzausrüstung 👉 Ersatzteile und Werkzeug 👉 Reise- und Tourenzubehör Genau hier werden Personalisierung und Situationalisierung spannend. Denn der durchschnittliche Nutzer existiert nicht. Jeder Fahrer, jede Situation und jeder Moment ist anders. Und genau deshalb sollte auch das Einkaufserlebnis individuell sein. Für mich ist das eines der spannendsten Beispiele dafür, dass Komplexität keine Herausforderung sein muss. Sondern eine Chance. Wer ist nächste Woche ebenfalls in Berlin und schaut sich unsere neuen Cases an? 👋