Post by Nguyễn Huy

📢 Hãy tưởng tượng, công ty thông báo: "Từ tháng sau, công ty sẽ ứng dụng AI để đánh giá hiệu suất làm việc" 👨‍💼 Đối với ban lãnh đạo, đây là quyết định đã được nghiên cứu và cân nhắc kỹ lưỡng các phương án sau nhiều tháng phân tích dữ liệu, đánh giá chất lượng, chi phí triển khai, rủi ro và những lợi ích mà AI mang lại...  🙅 Nhưng đối với nhân viên, thông báo này làm nảy sinh hàng loạt câu hỏi:  🔸Công việc của mình có bị ảnh hưởng không? 🔸Sử dụng AI để đánh giá có công bằng không? 🔸Liệu AI có thay thế công việc của mình không? 🔸Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp có bị ảnh hưởng không? ➡️Cùng một nội dung, nhưng lãnh đạo và nhân viên nhìn nhận theo hai góc độ hoàn toàn khác nhau. 🔸Lãnh đạo nhìn thấy chiến lược. 🔸Nhân viên nhìn thấy tác động đến bản thân.   Để thu hẹp khoảng cách trong nhận thức giữa lãnh đạo và nhân viên, lãnh đạo cần chủ động dẫn dắt quá trình thay đổi để giúp nhân viên hiểu rõ lý do thay đổi, xây dựng niềm tin và sẵn sàng đồng hành cùng công ty.    CÁC BƯỚC THỰC HIỆN  1. Lắng nghe trước khi giải thích ▪️ Khi nhân viên đặt ra nhiều câu hỏi hoặc bày tỏ sự lo lắng, đừng vội giải thích hay thuyết phục. ▪️ Lắng nghe các ý kiến, thắc mắc và quan điểm của nhân viên thông qua các cuộc họp, các buổi trao đổi không chính thức hoặc các khảo sát nội bộ. ▪️ Điều quan trọng là không xem những câu hỏi hay sự hoài nghi của nhân viên là hành vi chống đối. 2. Tạo không gian đối thoại  ▪️ Đừng kỳ vọng nhân viên sẽ đồng thuận ngay lập tức. ▪️ Tổ chức các buổi trao đổi, thảo luận mở để nhân viên có cơ hội đặt câu hỏi, chia sẻ quan điểm và bày tỏ những băn khoăn của mình. 3. Chia sẻ bức tranh tổng thể  ▪️ Khi đứng trước một thay đổi lớn, nhân viên thường chỉ tập trung vào những ảnh hưởng trực tiếp tới bản thân. ▪️ Vai trò của lãnh đạo là giúp nhân viên nhìn thấy bức tranh tổng thể thay vì chỉ tập trung vào những ảnh hưởng cá nhân.  ▪️ Giải thích vì sao công ty cần thay đổi, những hạn chế của cách làm hiện tại và lý do lựa chọn phương án đó. Đồng thời, chia sẻ rõ mục tiêu, lợi ích mà sự thay đổi mang lại cho cả công ty và nhân viên. 4. Cho phép nhân viên trải nghiệm  ▪️ Ngay cả khi đã được giải thích rõ ràng, nhiều nhân viên vẫn sẽ hoài nghi cho đến khi họ tự mình trải nghiệm.  ▪️ Triển khai lần lượt từng phòng ban thay vì triển khai đồng loạt toàn công ty, để nhân viên tham gia, phản hồi và đóng góp ý kiến. ▪️ Khi nhân viên được trải nghiệm, những đánh giá dựa trên kết quả thực tế sẽ dần thay thế những lo lắng mang tính suy đoán.   ✔️ Người lãnh đạo giỏi không chỉ giúp nhân viên biết điều gì đang thay đổi, mà còn giúp họ hiểu vì sao sự thay đổi là cần thiết và sự thay đổi đó sẽ tác động đến họ như thế nào.   ________________________________   Content by Nguyen Sieu Huy #ChangeManagement #Leadership #OrganizationalChange #Management #LeadershipMindset