Post by Nasser Alblooshi

👋 السلام عليكم 👋 لو فريقك أكبر من إنك تأكلهم ببيتزتين، فأنت ما تدير فريق، أنت تدير طابور انتظار خلوني أدخل في الموضوع على طول، فيه مفهوم في علم النفس التنظيمي اسمه social loafing، درسه باحث اسمه Max Ringelmann من أواخر القرن التاسع عشر، سوى تجربة بسيطة، خلى ناس يشدون حبل، مرة رواحهم ومرة في مجموعة، النتيجة كانت واضحة وموثقة: كل ما زاد عدد الأفراد في المجموعة، قل المجهود الفردي اللي يبذله كل شخص، في فريق من ثمانية، الواحد يعطي أقل من نص طاقته، هالشي الحين يسمونه Ringelmann Effect، وهو الأساس العلمي لكل مشكلة إنتاجية تشوفها في الفرق الكبيرة والسؤال اللي ايي بعده: ليش يصير هذا؟ في ثلاث أسباب رئيسية موثقة في الأدبيات، الأول diffusion of responsibility، يعني المسؤولية تتوزع لدرجة محد يحس إنها عليه، الثاني output equity، الشخص يشوف إن في ناس ثانية تتكاسل، فيقلل مجهوده عشان ما يحس إنه "مغفل"، والثالث evaluation apprehension ينعكس، يعني إذا الشخص حاس إن أداؤه الفردي مب مرصود، بيقلل استثماره في المهمة، هذي مب آراء، هذي نتايج دراسات متكررة من Latané و Williams و Karau في الثمانينات والتسعينات هني ايي دور Jeff Bezos وقاعدة الـ Two Pizza Rule، Bezos ما طلعها من فراغ، طلعها لأنه شاف Amazon تكبر وتبطئ في نفس الوقت، القاعدة تقول: أي فريق داخلي لازم يكون صغير بحيث يأكلون ببيتزتين، يعني بين ستة وثمانية أشخاص كحد أقصى، وهذا الرقم مب عشوائي، يتطابق مع أبحاث Robin Dunbar في علم الأعصاب الاجتماعي اللي تقول إن قدرة الإنسان على إدارة علاقات عمل عالية الكثافة محدودة، فوق هالرقم، الـ communication overhead يزيد بشكل غير خطي، في فريق من ستة عندك خمسة عشر قناة تواصل، في فريق من اثنعشر عندك ستة وستين قناة، يعني ضاعفت الفريق، ضاعفت الفوضى أربع مرات والذكي في قاعدة Bezos إنها ما توقفت عند الحجم، ربطتها بـ single-threaded ownership، كل فريق لازم يكون عنده owner واحد، ومنتج واحد يركز عليه، وKPIs قابلة للقياس على مستوى الفرد مب بس الفريق، هذا اللي خلى AWS تتحرك بسرعة startup وهي داخل شركة بحجم Amazon في شغلي في الاستراتيجية، أشوف الخطأ نفسه يتكرر في شركات محلية يطلع steering committee فيه أربعطعش شخص، وتاسك فورس فيه عشرين، ويتوقعون سرعة تنفيذ، مستحيل، اللي يصير إن الفريق ينقسم عملياً إلى نواة فيها شخصين أو ثلاثة يشيلون تسعين بالمية من الحمل، والباقي يحضرون الاجتماعات، هذيلا الثلاثة يحترقون في ستة أشهر، ويطلعون، وتروح معاهم الذاكرة المؤسسية الحل عملياً في ثلاث خطوات، أول شي، قسّم أي مبادرة كبيرة لفرق فرعية ما تتجاوز ثمانية، وكل فريق عنده scope مستقل، ثاني شي، اربط KPIs على مستوى الفرد مب بس الفريق، وخلها visible في dashboard يشوفه الكل، ثالث شي، طبق RACI بصرامة، كل مهمة لها Responsible واحد، مب اثنين ومب لجنة، لما تسوي هالثلاث، الـ Ringelmann Effect يتقلص بشكل ملحوظ، وهذا موثق في دراسات حالة من Spotify squads و Haier micro-enterprises ونحن في هالبلاد، وبتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ربي يحفظه ويطول في عمره، نتحرك نحو مئوية الإمارات 2071 باقتصاد معرفي يعتمد على السرعة والدقة، هالطموح ما يتحقق بلجان ثقيلة، يتحقق بفرق صغيرة ذكية عندها ownership واضح ومسؤولية مقاسة #TwoPizzaRule #Leadership #OrganizationalDesign #UAE #BusinessStrategy