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Deux trophées, une même ambition : transformer la formation en magasin ! 🏆 Trophée d’Or U-Spring - "Transformation digitale & IA" 👉 Ce prix récompense l’intégration d’une IA conversationnelle au service des équipes en magasin. Concrètement, les hôtes de caisse s’entraînent via des mises en situation client réalistes, tandis que les managers renforcent leur posture d’accompagnement et leur capacité à faire progresser leurs équipes. ✔️ Résultat : 78 % de nos managers se sentent aujourd’hui plus à l’aise dans leur rôle de coach 🏆 Trophée du Digital Learning FEFAUR - “Déploiement et communication” 👉 Ce trophée récompense un dispositif visant à développer les ventes complémentaires afin d’enrichir l’expérience client et d’optimiser le panier moyen. Du 5 au 31 janvier, nous avons déployé l’opération « Un Dîner Presque Prêt » qui combine un parcours de formation en ligne et des défis terrain rythmés par des mises en avant thématiques. Ces défis s’appuyaient sur notre promesse « tout sous le même toit », en mobilisant l’ensemble de nos univers : alimentaire, textile, maison et loisirs. ✔️ Résultat : plus de 2% sur le panier moyen ! 👏 Bravo à toutes les équipes magasins et à tous ceux mobilisés sur ces projets. Philippe PIRON Myriam Téléga Courat Adeline Baral Eva SYPSAS-CLISSON Sebastien Quesney Frédéric Davignon Aude Guamis Marine Schmitt Aurore Le Droumaguet Guillaume VIETTI Muriel Boutelier Cédric Ruffin Raphaelle Lista