Post by Mohammad Reza Ghasempanah

تا وقتی همه‌چیز خوب پیش میره، خیلی سخته بفهمیم عملیات واقعاً چقدر قوی یا ضعیفه. اما کافی‌ست یک بحران پیش بیاد... قطع اینترنت، اختلال در زنجیره تأمین، کمبود نیرو، یا هر اتفاق غیرمنتظره دیگری. اونجاست که تازه مشخص می‌شه کسب‌وکار روی سیستم بنا شده یا روی قهرمان‌بازی چند نفر. به نظرم بحران، سازمان‌ها رو ضعیف نمی‌کنه؛ فقط ضعف‌هایی رو که مدت‌ها پنهان بودن، آشکار می‌کنه. اگر با نبود یک نفر، چند ساعت قطعی یا یک اختلال کوچک، کل عملیات از حرکت می‌ایسته، شاید وقتش رسیده بیشتر از اینکه دنبال راه‌حل‌های مقطعی باشیم، روی ساختن یک سیستم پایدار تمرکز کنیم. برای من، مدیریت عملیات فقط این نیست که کارها امروز انجام بشن؛ بلکه یعنی سازمان طوری طراحی بشه که فردا، در شرایط سخت هم بتونه سرپا بمونه. شما چه تجربه‌ای از مدیریت یک بحران در کسب‌وکارتون داشتید؟ به نظرتون بزرگ‌ترین نقطه‌ضعف سازمان‌ها در روزهای سخت چیه؟ #مدیریت_عملیات #بهره_وری #تحول_سازمانی #مدیریت #OperationalExcellence #BusinessOperations #Leadership #KPI #BusinessContinuity #COO