Post by Mohammad Khanzadeh

اصل ۲ از ۲۰ اصل COSO ERM : ایجاد ساختار عملیاتی (Establishes Operating Structure) __ داستان: سازماندهی ناوگان برای مدیریت ریسک موقعیت: آرش پس از تصویب منشور مدیریت ریسک و تشکیل کمیته ریسک در هیئت مدیره، حالا باید یک ساختار عملیاتی برای مدیریت ریسک در سراسر ناوگان طراحی کند. ناوگان شامل ۳ کشتی است که هر کدام صدها کارمند و هزاران مسافر دارند. مشکل: ساختار فعلی سازمان پراکنده و بی‌ربط است: • هر کشتی یک کاپیتان دارد که به طور مستقل عمل می‌کند. • واحدهای پشتیبانی (مالی، منابع انسانی، تعمیرات) در خشکی هستند و هماهنگی کمی با کشتی‌ها دارند. • هیچ مسئول ریسک مشخصی در هیچ سطحی وجود ندارد. • وقتی ریسکی رخ می‌دهد، همه می‌گویند «وظیفه من نبود. سال گذشته، یک حادثه کوچک در کشتی شماره ۱ (نشت جزئی سوخت) می‌توانست به فاجعه تبدیل شود، چون: • مهندس امیر (مدیر فنی) گفت: «وظیفه من خشکی است، نه کشتی. • کاپیتان کشتی شماره ۱ گفت: «من ریسک فنی را بلد نیستم. • مریم (مدیر مالی) گفت: «هزینه تعمیر را باید از کسی بگیرید که مسئول است. • هیچ کس مسئول نبود. نشت ۳ روز ادامه پیدا کرد تا اینکه یک مسافر متوجه بوی نفت شد و شکایت کرد. کاپیتان (مدیرعامل ناوگان) به آرش گفته است: آرش، ما یک سازمان هستیم، اما مثل ۳ تا کشتی جداگانه عمل می‌کنیم. هر کسی فکر می‌کند وظیفه اش فقط حوزه خودش است. من می‌خواهم یک ساختار طراحی کنی که: • مشخص کند چه کسی مسئول چه ریسکی است. • همه را به هم وصل کند. • اگر ریسکی رخ داد، همه بدانند با کی تماس بگیرند. • و هیچ ریسکی بدون صاحب نماند. ادامه در https://lnkd.in/e3gH2UYT