Post by Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública

Desde el mes de octubre, las llamadas comerciales deberán identificarse con el prefijo 400, lo que te permitirá reconocerlas al instante y decidir si quieres atenderlas 📞 Los operadores bloquearán aquellas llamadas que no utilicen esta numeración, por lo que directamente dejarás de recibirlas. Además, estos números serán unidireccionales, lo que reduce el riesgo de fraudes asociados a la devolución de llamadas 🔐 Esta medida se completa con una segunda resolución que fija los rangos permitidos para las llamadas de atención al cliente: números cortos específicamente atribuidos, rangos gratuitos 800 y 900 y números geográficos. En todo caso, si detectas incumplimientos, recuerda que puedes presentar una reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones o una denuncia ante la CNMC. La resolución sobre llamadas comerciales da cumplimiento a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela (SAC) y se suma al Plan contra las estafas telefónicas y por SMS, que ya ha permitido bloquear más de 192 millones de llamadas y 17 millones de SMS fraudulentos 📊 🔗 Descubre más: https://lnkd.in/eaZxqFF5