Post by Mert Güney

Freelance olarak üstlendiğim ilk projede, ilk müşterim olan Avize Çarşısı için geliştirdiğim yapay zeka destekli satış danışmanı çözümü artık canlı ortamda hizmet veriyor. Avize Çarşısı, üretim tesisleri, showroomları ve e-ticaret operasyonlarıyla aydınlatma sektöründe faaliyet gösteren Bussy Lighting bünyesinde yer alan bir markadır. RAG (Retrieval-Augmented Generation) mimarisi üzerine kurulan sistem, müşterilerin ürünler hakkında günün herhangi bir saatinde soru sorabilmesini ve WhatsApp veya canlı destek yönlendirmesine ihtiyaç duymadan doğrudan yanıt alabilmesini amaçlıyor. 1000'den fazla üründen oluşan katalog üzerinde çalışan çözüm; kullanıcı taleplerini anlayarak bütçe, ürün tipi ve kullanım alanına göre öneriler sunabiliyor. Bunun yanında kargo süreçleri, iade koşulları ve showroom bilgileri gibi operasyonel soruları da yanıtlayabiliyor. Proje kapsamında veri toplama süreçleri, embedding altyapısı, vektör veritabanı, hibrit arama, konuşma hafızası ve Ticimax entegrasyonu dahil tüm bileşenler sıfırdan geliştirildi. Çözüm, Avize Çarşısı'nın aktif olarak hizmet veren Ticimax altyapılı e-ticaret sitesine entegre edilerek canlı ortama alındı. Bu proje, fikir aşamasından canlı kullanıma kadar tüm süreçlerinde yer aldığım ve üretim ortamına taşıdığım ilk freelance çalışma olması açısından benim için ayrı bir anlam taşıyor. Bu süreçte bana güvenen Avize Çarşısı ekibine teşekkür ederim. Deneyimlemek isteyenler aşağıdaki bağlantı üzerinden sistemi inceleyebilir. Geri bildirim ve önerilerinizi paylaşmanızdan memnuniyet duyarım. 🌐 https://lnkd.in/dkcp9iSK As part of my first freelance project, I developed an AI-powered sales assistant for my first client, Avize Çarşısı, which is now live in production. Built on a RAG architecture, the system helps customers receive instant answers about products, shipping, returns, and showroom information directly through the website. The solution was built from scratch, including data ingestion pipelines, embeddings, vector search, hybrid retrieval, conversational memory, and a custom integration with the client's Ticimax-based e-commerce platform. This project represents both my first freelance engagement and my first AI solution deployed to a real production environment. If you would like to explore the solution, feel free to visit the website below. Feedback and suggestions are always appreciated. 🌐 https://lnkd.in/dkcp9iSK