Post by Matti Vepsäläinen

Aki Ahlroth kirjoitti rekrytointijärjestelmistä ja hakijakokemuksesta. Oma näppäimistö sauhusi jo Akin postaukseen, mutta kiteytän vielä asiaa näin: Jos rekryjärjestelmä on hakijakokemukseltaan niin huono, että hakija kääntyy pois jo rekryputken alkupäässä, mitä väliä on sillä, kuinka hienoja toiminnallisuuksia järjestelmän sisällä on? Akin postauksen kommenteista voi päätellä, että hakijakokemus on hyvin henkilökohtainen asia. Toinen pitää pankkitunnusten kautta tunnistautumista työnhakuvaiheessa jopa helppona, toisen mielestä mikä tahansa pienikin este johtaa siihen, että hakemusta ei viitsi edes täyttää. Kokemukseni mukaan hakijakokemusta heikentäviä seikkoja hakemuslomakkeella ovat mm: - Pakkorekisteröityminen - Koulutus- ja työhistorian syöttö pvm-tasolla (ym. nippelitiedon kysyminen) - Liian pitkät hakemuslomakkeet - Lomakkeen huono käytettävyys muutoin Sekin on hyvä muistaa, että hakemuksen jättäminen on vain yksi osa hakijakokemuksen muodostumista. Loppu muodostuu yleisesti hakijaviestinnästä koko prosessin aikana, haastatteluista sekä kaikesta muusta kohtaamisesta (erityisesti kohtaamattomuudesta!) hakijan kanssa. Rohkenen kokemuksesta vielä sanoa, että ne järjestelmät, joissa hakemuslomake on käytettävyydeltään heikko, ei niissä käyttäjäkokemuskaan häikäise!