Post by Marlène Berger

Directrice associée @ VASANO SOLUTIONS | Customer Experience Specialist

LES MARDI RETAIL… C'est Maintenant ! 🏆 MOTRIO. Champion 2025. Dans la catégorie Garages Automobiles du Classement VASANO, L'ENSEIGNE LA MIEUX NOTEE SUR GOOGLE en 2025 : 4,66/5 devant DELKO, AUTODISTRIBUTION, Boschcarservice. Et la performance qui dit tout ? On a rencontré Thierry WINTZENRIETH, Directeur du Réseau Motrio (Groupe Renault), pour comprendre ce qui se cache derrière ces chiffres. « C'est une distinction majeure, aussi bien pour la tête de réseau que pour nos adhérents. Elle valorise l'engagement quotidien de nos réparateurs sur la qualité de service et démontre notre capacité à fédérer un réseau indépendant autour d'un niveau d'exigence élevé. » Et sur la méthode : « Nous avons toujours positionné la gestion de la réputation comme un outil pédagogique et de progrès jamais comme un outil de contrôle ou de sanction. Une fois ce cadre posé, l'adhésion est naturelle. » Des milliers de garages indépendants. Quelques indicateurs simples: note, avis, taux de réponse, verbatims. Un accompagnement terrain. Et une culture qui irrigue le réseau de bas en haut. Ce n'est pas de la chance. C'est une discipline. Et sur les IA génératives parce que la question s'impose en 2025 : « La professionnalisation de notre réseau sur le management de la e-réputation est une première réponse très concrète à ces nouveaux usages. Plus nous aurons d'avis, plus ils seront qualitatifs, et plus notre visibilité et notre recommandation progresseront naturellement. » Ce que le carrousel dévoile : → Le classement complet 2025, Cat. Garages Automobiles → 2023 → 2025 : la constance d'un réseau indépendant → La méthode derrière le titre : pédagogie, terrain, verbatims → IA génératives & référencement local : comment Motrio prépare demain 🎙️ L'interview complète de Thierry Wintzenrieth est sur vasano.fr #MardiRetail #Motrio #PrixVasano #EReputation #AvisGoogle #GEO #Vasano #Automobile

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