Post by Markus Pöttinger

29 Jahre gkk. Mehr als mein halbes Leben. Und jetzt ist es Zeit, einen Punkt zu setzen. Wenn ich zurückblicke, dann denke ich an Menschen. An Kolleg:innen, Kunde:innen und Partner:innen aus denen Freunde wurden. Viele davon haben mich mehr geprägt, als ihnen vielleicht bewusst ist und es sind Beziehungen entstanden, die weit über den Job hinausgewachsen sind. Diese bleiben ein wichtiger Teil in meinem Leben. Was gkk für mich lange ausgemacht hat, war eine besondere Kultur: Wertschätzung, Zusammenarbeit, Transparenz, Arbeiten auf Augenhöhe. Eine Haltung, bei der Leistung wichtig war – aber nie losgelöst vom Miteinander. Vieles davon ist nicht zufällig entstanden, sondern durch gemeinsames Gestalten, gegenseitiges Unterstützen und echtes Vertrauen. Nun endet meine Arbeit für dieses Unternehmen. Nicht leichtfertig, nicht plötzlich – sondern, aus der tiefen Überzeugung: Kultur ist kein Beiwerk. Wenn sie verloren geht, wird es schwer, daran anzuknüpfen. Was mich weiterhin antreibt, ist die Überzeugung, dass Customer Experience Management für Unternehmen heute wichtiger ist denn je. Mit KI und Automatisierung stehen uns enorme Möglichkeiten zur Verfügung. Diese sinnvoll zu nutzen – gemeinsam mit starken Teams und mit Blick auf echten Mehrwert für Kunden – bleibt mein Passion. Nun geht es weiter. Mit Respekt für das, was war. Mit Freude auf eine gute Kultur, neuen Wind und viel Energie. Mehr dazu im neuen Jahr. Zum Schluss noch ein persönliches Dankeschön an die vielen Kund:innen, mit denen ich zusammenarbeiten durfte: Ralph Demtröder, Gaby Feist, Maren Glismann, Christine Gaida, Marcus Nessler, Benjamin Schrenner, Oliver Polsak, Ulrike Wortmann,Michael Narr,Yvonne von Eyb, Michael Braekler, Clemens Schmidt, Željko Kaurin, Frank Leitermann, Thomas Nix, Dag Heydecker, Matthias Fischer, Bastian Schäfer, Mark Brauch,Christopher Kraft,Michael Sandner,Robert Kemmeter,THOMAS KREMER, David Krampe, Alex Beck, Alexander Beckmann, Petra Leifert, Peter J. Breiling, Christian Uhrig, Michael Hildebrandt, Max Kalbfell, Horst Müncheberg,Ulrich Schumacher,Christian Brandl, Claudia Meyer, Uwe Hannes,Hans-Peter Kleebinder, Henrik Rutenbeck, Mike Schulz,Marc Siebenborn,....