Post by Marc Jobelius

📞 „Es ist mir völlig egal.“ Mit diesem Satz von einem Mitarbeiter eines der größten Personaldienstleister Deutschlands hätte ich nicht gerechnet. Dabei wollte ich eigentlich nur, dass die DIS AG unser Unternehmen künftig nicht mehr kontaktiert. Die Geschichte beginnt allerdings nicht heute. 📅 10.01.2021: Ein Mitarbeiter der DIS AG ruft erneut bei uns an und bietet Personalvermittlung an. Ich erkläre freundlich, aber unmissverständlich: „Bitte streichen Sie unser Unternehmen aus Ihrer Datenbank. Wir wünschen künftig keine Kontaktaufnahme mehr.“ Mir wird zugesagt, dies entsprechend zu vermerken. 📅 19.06.2023: Plötzlich erhalten wir erneut Werbe Emails der DIS AG. Daraufhin habe ich mich sogar schriftlich an den Datenschutzbeauftragten der Adecco Group gewandt und unseren Wunsch nochmals eindeutig formuliert. "Bitte keine weiteren Werbeanrufe oder Werbe Emails." 📅 Vergangenen Freitag wieder ein Anruf. Diesmal von Herrn K. von der DIS AG Mannheim. Da mir die Nummer unbekannt war, rief ich zurück. Ich erklärte erneut, dass wir keine Personalvermittlung wünschen und unser Unternehmen bitte dauerhaft aus den Vertriebslisten entfernt werden soll. Die Antwort hat mich ehrlich sprachlos gemacht. 👉 „Es ist nichts hinterlegt. Und ehrlich gesagt ist mir das VÖLLIG EGAL.“ Zitat Mitarbeiter der DIS AG. Ich saß zu diesem Zeitpunkt im Auto. Zufällig hörte eine Richterin das gesamte Gespräch mit. Mich beschäftigt seitdem nicht dieser eine Mitarbeiter. Mich beschäftigt vielmehr eine grundsätzliche Frage.❓Welchen Stellenwert haben Datenschutz, Compliance und dokumentierte Kundenwünsche eigentlich noch, wenn ein Unternehmen trotz mehrfach erklärtem Widerspruch immer wieder Kontakt aufnimmt? 🤝 Vertrieb gehört zu jedem Unternehmen. Auch wir akquirieren Kunden. Aber für mich endet guter Vertrieb genau dort, wo ein Kunde oder Interessent eindeutig sagt „Bitte kontaktieren Sie uns künftig nicht mehr.“ 💬 Mich interessiert Ihre Meinung. Wie gehen Sie mit Unternehmen um, die trotz mehrfach erklärter Ablehnung immer wieder anrufen oder werbende Emails versenden? Die beigefügten Screenshots zeigen beispielhaft den damaligen Schriftverkehr mit dem Datenschutzbeauftragten der Unternehmensgruppe sowie den aktuellen Telefonnachweis. Mir geht es ausdrücklich nicht darum, ein einzelnes Unternehmen an den Pranger zu stellen. #Datenschutz #Compliance #Telefonwerbung #Vertrieb #B2B #DSGVO #Unternehmenskultur #Respekt