Post by Mansour Aldhafeeri ,MD , SBEM , MBA , FDF

#خاطره الأرقام تتحدث، لكنها لا تروي كل القصة. في قسم الطوارئ، نقيس كل شيء: زمن القرار الطبي، معدلات المغادرة دون اكتمال العلاج، زمن إنجاز الفحوصات، رضا المرضى. هذه المؤشرات ضرورية، فهي لغة الإدارة، ولغة الجودة، ولغة اتخاذ القرار. لكنها وحدها لا تكفي. لا يوجد مؤشر يقيس اللحظة التي يبقى فيها طبيب وقتاً إضافياً ليطمئن على مريض بعد انتهاء مناوبته. لا يوجد رقم يلتقط نظرة ممرضة تهدئ أهل مريض في أصعب لحظاتهم. لا توجد خانة في أي تقرير لقرار سريع اتُخذ تحت ضغط أنقذ حياة. ولا توجد معادلة تختصر الجهد المضاعف الذي يبذله كل فرد في الفريق حين يزدحم القسم ويطول الانتظار. هذا هو الجزء الذي لا نستطيع قياسه، لكننا نراه كل يوم. شكراً لكل زميل وزميلة في فريق الطوارئ، على كل ما أنجزتموه وعلى كل ما لم نوفق في قياسه أو الإشادة به بالشكل الكافي. التضحية والشغف الذي تحملونه هو الأساس الحقيقي خلف كل رقم نفخر بعرضه. #الطوارئ #جودة_الرعاية_الصحية #فريق_العمل #القيادة_الصحية #HealthcareManagement #leadership #EmergencyMedicine #nursing