Post by Luca Langheinrich

Rechnen wir kurz. Ein SHK-Betrieb verpasst pro Woche im Schnitt ein paar Anrufe, weil alle auf der Baustelle sind. Sagen wir konservativ: 3 verpasste Anfragen pro Woche. Ein Teil davon ruft nicht nochmal an – die rufen den Nächsten aus Google an. Sagen wir, nur jede dritte verpasste Anfrage wäre ein echter Auftrag gewesen. Und ein durchschnittlicher Auftrag bringt … na ja, das weißt du besser als ich. Selbst mit vorsichtigen Zahlen landet man schnell bei mehreren tausend Euro im Jahr – die einfach lautlos verschwinden. Kein Fehler, kein Streit, keiner merkt’s. Sie sind einfach weg. Das ist kein Technik-Problem. Das ist ein „keiner-hatte-Zeit”-Problem. Und genau das lässt sich automatisieren: Jede Anfrage bekommt sofort eine Antwort – auch um 19 Uhr, auch während der Montage. Kein verlorener Kunde mehr, weil keiner ans Telefon konnte. Wie viele Anfragen gehen bei euch pro Woche unter? Ehrliche Schätzungen in die Kommentare. #SHK #Handwerk #Digitalisierung #Automatisierung