Post by Lorenz von Seherr

Ist das Handwerk überhaupt digitalisierbar? Dem #handwerk eilt fälschlicherweise immer noch der Ruf voraus, dass die Digitalisierung von Prozessen und Sales Funnels wenig bis gar nicht vorangetrieben, oder sogar vermieden werden. In meinen Interims Coachings und bei der Arbeit in meiner Agentur Mediatouch GmbH höre ich immer häufiger vom Kunden*innen: „Unsere Neukunden*innen kommen durch das Portfolio und das Netzwerk, ein paar mehr dürften es aber sein“… Auf meine Frage, wie die Operations läuft, heisst es in den meisten Fällen „Exel kann doch alles“…🙈📈 Dabei ist gerade das Handwerk ein so dankbarer Job, was die Digitalisierung gerade in Sales & Change Prozessen angeht. Was dabei (nur) wichtig ist, es muss klar sein WAS die PAINKILLER der Kunden*innen sind und wie ich den Kunden*innen in den Mittelpunkt stelle. Der Rollout war oft sehr ähnlich, aber immer effektiv. Durch eine eingehende Analyse der Webseitenperformance, der Effizienz von bezahlter Werbung sowie einem Lead-Konfigurator konnten Maßnahmen und Strategien entwickelt werden die den Umsatz innerhalb kürzester Zeit um mehr als 35-40% gesteigert haben. Das es dabei massive Coachings des Sales und Operations Teams gibt, ist denke ich klar. Der Wandel beginnt in diesen Departments. Aber auch hier wieder war ein ordentliches #CRM für Auftragsanbahnung und Abwicklung bis hin zum Ticketsystem absolut Zielführend. Als wir den CEO´s sagten „Wir werden Ihre Daten sichtbar machen“ hatte ich das Gefühl, sie würden zum ersten Mal eine Idee haben, was wir damit meinten. Und ich weiß heute, selbst die technikunaffinsten Leader werden Dashboards lieben 🥰 – Soviel ist sicher! Ich freue mich schon auf die nächste Herausforderung! #digitalesmarketing #digitalisieren #salesfunnel #growth #handwerk #scale #sea #konfigurator #digitalisierung