Post by LIPINSKI TELEKOM GmbH

„Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft mit Talkdesk. Beide Unternehmen haben ein starkes Engagement, Unternehmenskommunikation in Deutschland und darüber hinaus in der gesamten DACH-Region zu unterstützen. Gemeinsam geben wir Unternehmen jeder Größe die Werkzeuge an die Hand, die sie benötigen, um Kundeninteraktionen effektiv zu modernisieren, zu automatisieren und zu skalieren“ - Thilo Weise, Geschäftsführer LIPINSKI TELEKOM (übersetzt aus dem Englischen) LIPINSKI TELEKOM ist ab sofort offizieller Partner von Talkdesk! Mit dieser Zusammenarbeit erweitern wir unser Angebot um eine der führenden, KI-gesteuerten Cloud-Plattformen für Customer Experience (CX) und bringen die Zukunft der Kundenkommunikation in die gesamte DACH-Region. 🤝 Diese Partnerschaft ermöglicht es uns, Unternehmen jeder Größe dabei zu unterstützen, ihre Kontaktcenter-Operationen zu modernisieren. Veraltete On-Premise-Lösungen gehören damit der Vergangenheit an. Unsere Kunden profitieren ab sofort von einer flexiblen und zukunftssicheren Cloud-Plattform, die alle Kommunikationskanäle vereint. Von der klassischen Telefonie bis hin zu digitalen Kanälen decken wir damit alles ab. Was das für Ihre Kundenkommunikation bedeutet 🤔 ✅ Echte Automatisierung durch KI: Mit den intelligenten virtuellen Agenten von Talkdesk können wir Service- und Support-Prozesse automatisieren und optimieren, um Ihre Teams zu entlasten und die Effizienz zu steigern. ✅ Maßgeschneiderte Lösungen für jeden: Wir bieten nicht nur Lösungen für Großunternehmen, sondern auch Talkdesk Express, eine leistungsstarke, aber unkomplizierte Lösung speziell für kleine und mittelständische Unternehmen. So können auch KMUs Kundenservice auf Enterprise-Niveau bieten. ✅ Nahtlose Migration & erstklassiger Service: Wir begleiten Sie von der ersten Beratung über die Implementierung bis hin zum täglichen Support. Unser Ziel ist ein reibungsloser Übergang, der sich nahtlos in Ihre bestehende IT-Infrastruktur integriert. Diese Kooperation unterstreicht unser gemeinsames Engagement, Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit den besten Tools auszustatten, um Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken. Wir sind überzeugt, dass diese Partnerschaft die Art und Weise, wie Kundenkommunikation gedacht und umgesetzt wird, grundlegend verändern wird. Auf dem Bild sieht man von links nach rechts: Rüdiger Vollweiter (Leiter Projekte, LIPINSKI TELEKOM), Sven Gomoll (Leiter Einkauf, LIPINSKI TELEKOM), Marco Meier (Channel Manager – DACH, Talkdesk), Thilo Weise (Geschäftsführer, LIPINSKI TELEKOM), Thomas Kampmann (Leiter Presales, LIPINSKI TELEKOM), Sabine Sarma (Enterprise Account Executive – DACH, Talkdesk), Niall Madden (Regional Vice President - Europe, Middle East & Africa, Talkdesk). #LIPINSKITELEKOM #Talkdesk #Kundenkommunikation #Cloud #CX #KI #Partnerschaft #DACH #Digitalisierung #Innovation