Post by Lior Mistriel

גלוקליזציה! זו המילה ש-Yael Kwiat Livne חברתי היקרה והמלומדת אמרה השבוע בישיבת אסטרטגיה והשאירה אותי פעור פה לרגע, מנסה להבין למה זה מזכיר לי בתי חולים ובדיקות דם, ולפני שהספקתי לשאול היא כבר הסבירה - הלחמה של המילה "גלובליות" ו"לוקאליזציה". מזל שהיא הסבירה, ומיד נתנה את מקדונלדס לדוגמא. אחת הסיבות שהבאתי ילדה לעולם (חוץ מהסיבות הטריוויאליות שילדים זה שמחה וכו') היא הלגיטימציה לשבת לאכול ארוחת ערב במקדונלדס, בישראל, מבלי שאיש יראה בזה משהו מוזר או חריג. ואני לא מדבר על הסניף בכביש הערבה, שם האפשרויות הקולינריות באמת מוגבלות. פשוט יש גיל מסוים שממנו והלאה - אם אתה נכנס לסניף מקדונלדס מבלי שיש זאטוטים צמודים לך לרגליים - זה לא סבבה ואף נחשב מוזר. והנה, אני מודה - אני די מחבב את מקדונלדס. אם הילדה מושכת אותי אחרי החוג לאכול שם מנת ילדים בשביל הצעצוע - אני זורם בשמחה, בשביל הריב אנטריקוט החריף, ואז גם זורם על גלידה בחמישה שקלים שהילדה אף פעם לא מסיימת בעצמה ומשאירה לי לחסל את השאריות. והסיבה שאני אוהב את מקדונלדס בישראל היא שהנהלת מקדונלדס ישראל השכילה להתאים את האוכל לטעם הישראלי. אפילו מאד. מנות בגודל אחר, בטעמים אחרים, עם מרכיבים אחרים, לפעמים אחרים מאד. וככה, בניגוד לרשתות אמריקאיות אחרות שהיו פה תקופה (לרבות סטארבאקס, דאנקן דונטס, ועוד כמה שזקנים כמוני זוכרים בפאתי אבן גבירול) - מקדונלדס שרדה בהצלחה רבה - כי הם עשו את הגלוקליזציה הנדרשת - החיבור בין רשת גלובאלית לבין צרכים מקומיים. למה אני מספר את הסיפור הזה? כי גם בשוק שלנו, כספים וראיית חשבון, לפעמים צריך לעשות גלוקליזציה. מה שעובד בעולם לא בהכרח עובד בישראל. וגם הלקוחות שלנו בפירמה - חלקם ירצו את ה"ביג מק הקלאסי" שעובד באמריקה, אבל חלק גדול מאד, אולי אפילו רובם, ירצו את הטחינה הנוזלת עם החריף בצד. וזה בדיוק מה שעשינו ב-PwC Israel. גלוקליזציה. אנחנו גאים ושמחים שמעבר לכלים המדהימים שלנו ללקוחות המשתמשים במערכות ERP גלובליות (כמו SAP, Oracle ודומיהן) - אנחנו לא עוצרים כאן. אנחנו מבינים שיש צרכים ישראלים ספציפיים, ומפתחים כלים שמתאימים ללקוחות ישראלים שמשתמשים במערכות ישראליות. הדוגמא של PrEx, ה-Priority Extract שלנו (אני בחרתי את השם, אני יודע, מושלם נכון?) היא ה-דוגמא למוצר לוקאלי עם איכות גלובאלית, שנותן לקהל הישראלי שלנו בדיוק את מה שהוא רוצה וצריך - ביקורת חכמה, בלחיצת כפתור, עם שליפת נתונים מהירה ומלאה של דאטה ומסמכים סרוקים, גם אם אין להם SAP או Oracle. כי אחרי הכל, מה רע בפריוריטי? קצת ציונות. שאפו ענק לכל המעורבים - ברעיון, בעשייה, בבדיקה ובהטמעה המוצלחת אצל מאות לקוחות שלנו - נשות הביזנס והחדשנות המעולות שלנו Tal Fried Eilig , Yana Berkovitz , Sivan Perlmutter Kedem , ואנשי ה-IT התותחים שלנו שסייעו מאחורי הקלעים Gil Zadok , Shay Ben-Hanan . ועכשיו ברשותכם אני הולך לאכול את הקציצה האהובה עליי. עם הטחינה והחריף.