Post by Laica.dev

✳️ So mapped ihr eure Prozesse in einem 2h Workshop mit eurem Team. Eine Prozess-Map zeigt, wie Arbeit wirklich fließt — wer was tut, in welcher Reihenfolge und was jeden Schritt auslöst. Klare Prozesse sind die Grundlage für Automatisierungen und KI-Agenten. So geht ihr vor: Schritt 1: Prozesse auflisten Schreibt alle wichtigsten wiederkehrenden Abläufe auf (5-7). Z.B. Neukundenaufnahme, Angebotserstellung, Mitarbeiter-Onboarding — was regelmäßig passiert. Schritt 2: Den Rahmen definieren Drei Dinge klären, bevor ihr einen einzigen Schritt aufschreibt: → Start: Was hat diesen Prozess ausgelöst? (z.B. "Potenzieller Kunde nimmt erstmals Kontakt auf") → Ende: Was wurde geliefert, wenn er abgeschlossen ist? (z.B. "Erste Bestellung oder Vertrag unterzeichnet") → Zweck: Warum existiert dieser Prozess? (z.B. "Einen Lead systematisch in einen aktiven Kunden umwandeln") Ohne diesen Rahmen verliert ihr euch. Schritt 3: Die 7±2-Regel. 5–9 Schritte pro Prozess. Nicht mehr. Beispiel: Lead qualifizieren → Bedarfsgespräch → Kundendatei anlegen → Angebot senden → Abschluss Mehr Detail heißt nicht mehr Klarheit. Ziel: grob richtig, nicht präzise falsch. Schritt 4: Impact bewerten → Wie viel Zeit kostet dieser Schritt das Team pro Woche? → Was passiert, wenn er schiefläuft? (auf einer Skala von 1–5, finanziell + Reputation) So erkennt ihr, wo ihr zuerst ansetzt. Schritt 5: Den Workshop richtig führen → Die einladen, die die Arbeit wirklich machen, nicht nur Führungskräfte → Fragen statt annehmen: "Was passiert als nächstes?" → Zu tief? "Können wir das zu einem Schritt zusammenfassen?" → Verbesserungsideen parken. Erst Realität mappen, dann optimieren. Häufige Fallen: → Zu viel Detail? 7±2-Regel konsequent anwenden. → Scope wächst? Zurück zu Start- und Endereignis. → Eine Person dominiert? Aktiv andere fragen: "Seht ihr das genauso?" → Team springt zu Lösungen? Erst den Ist-Zustand fertig mappen. Output: Eine klare Übersicht eurer Kernprozesse — verwendbar für Automatisierungen, KI-Agenten, Einarbeitung und das Aufdecken von Ineffizienzen. Eine ausreichend genauer Prozess-Map ist eine gute Grundlage, um KI darauf aufzubauen. 💡 Der nächste Schritt -> Anforderungs-Check. Link in den Kommentaren. #ProcessMapping #Prozessoptimierung #Automatisierung #KI #Effizienz #Leadership