Post by Kenos by Scanda

¿Tu Service Desk acompaña a las personas usuarias… o las frustra en cada interacción? En este video analizamos 10 errores comunes en la operación del Service Desk que deterioran la experiencia, generan desconfianza en TI y aumentan la fricción en el día a día, además de cómo corregirlos con procesos, métricas y enfoque en la experiencia. Revisa si alguno de estos errores está ocurriendo en tu organización: https://hubs.ly/Q04h1fT-0