Post by Jinghuan W.

BoF时装商业评论：贝恩咨询《2018年中国奢侈品市场研究》显示，数字化是中国奢侈品销售的第三个增长引擎，一般而言，这个词同时涵盖了电子商务和基于数字化平台的消费者互动。相比后者而言，奢侈品在电子商务领域则进展甚微，线上渠道的奢侈品销售额在2018年实现了27%的增长，占奢侈品销售总额的10%，但这一波增长仍然主要受化妆品品类驱动，其他品类的线上渗透率依然很低。 如果说过去Dior在中国的数字创新更多偏向的是市场营销和消费者互动，那么，对于Riewenherm来说，在未来，电商将成为其新的重点。“鉴于目前的市场规模和渗透率，电子商务的潜力是无穷的，我们才刚刚开始，”他说。“如果一个网站构建良好，产品和演示的组合是正确的，那么消费者在线购物与离线购物没有任何不同，”Riewenherm曾这样说道。他表示，未来在Dior的精品电商中将看到越来越多的高价商品订单，比如同时购买Dior的女士手袋和高级珠宝首饰的组合。 “如今，中国奢侈品电商潮流已经转向，甚至一些最顽固的反电商的品牌也终于开始转变,”Flora说道。根据其公司Gartner L2的《数字IQ指数: 2019年中国奢侈品》报告显示，在中国拥有网店的时尚品牌的比例从2018年的58%上升到2019年的76% 。同时，微信电商的时尚品牌比例也从36%上升到了60% 。 但与许多奢侈品牌与阿里巴巴、京东这样的本土电子商务巨头合作，Riewenherm表示Dior将坚持保持自身产品的独家性。除了LVMH自有电商24S.com和Dior的官方电商之外，“我们希望完全控制我们的品牌。同样，在分销方面也是如此，”他表示。 利用Dior已有线下渠道的偕同优势，打造全渠道——才是Riewenherm的策略。“顾客正在决定他们要去哪里购物。为了给他们提供一个无缝的体验，我们将推出线上购物、线下提货的服务，来链接网站和门店。换句话说，Dior的顾客可以通过网站获得精品店的库存，而我们将通过精品店的数字设备提供完整的电商服务。” 在此前的采访中，他曾表示品牌的的目标是到 2020 年，其在所有的精品店都能提供这项服务。 Riewenherm视中国的各渠道和社交平台的强大影响力为加强其电商的最大增长点。“（在中国），我们可以更直接地与我们的消费者对话，并接触到新的目标群体。电商为远离我们现有零售网络的潜在客户提供了一个新的途径，”他告诉BoF：“由于时间（和可得性）是奢侈品界的新货币，我们将使用电商和全渠道，来着重提高我们贩售的产品。”除了微博、微信之外，抖音、小红书等社交电商平台也已经是Riewenherm议事日程中非常关注的项目。