Post by Jason Sun 孫健慎

👉航空公司換Logo：行銷缺的不是創意，是敢輸的膽子 今早世界盃英格蘭對挪威那場你應該看了。但場外有件事，身為一個行銷人，我覺得更精彩有趣。 挪威航空跟英國航空賽前在 IG 上互嗆，打了個賭：誰家的國家隊輸，誰就要把 IG 大頭貼換成對方的 logo。英航回了一句我覺得可以列入經典的嘴賤金句：「Scared? Nor-way, mate.」（Norway 諧音 no way，這真的很英國）。 結果挪威輸了。挪威航空二話不說，真的把自己的 logo 換成死對頭英航的，掛在自己臉上。 然後奇妙的事來了，輸的那家，我反而愛上了。 我下次去北歐，一定要搭挪威航空。一個先嗆聲後輸球、然後掛著對手 logo、看起來倒霉的品牌，為什麼？ 因為它敢玩、接得住球、而且輸得起。這三件事，台灣品牌應該沒人敢做（甚至整個亞洲）。 --- 我們老愛說「亞洲人沒幽默感」。才不是。問題根本不是幽默感。 是膽子。 台灣品牌的小編天天在幹嘛？發折扣、發新品、或是總是做那些四平八穩的東西。你叫他跟同業互動一下、開自己一個玩笑、賭一個可能會輸的東西...不好意思，我不敢（沒有不敬的意思，我想其實是老闆不准）。光是「轉發一則有梗的貼文」可能都要簽核到總經理，簽到那個梗都退燒了。 不是小編或老闆不好笑。是我們的社會結構把每個人都訓練成：不要出錯、不要被罵、不要扛責任。 但幽默跟膽子是同一件事，兩個都要你敢承擔「萬一搞砸了」的風險。 挪威航空敢賭 logo，不是因為北歐人比較幽默。是因為它的骨子裡「輸得起」。一個所有內容都要開三次會的品牌，骨子裡是「恐懼」。 --- 而且在我們這，這件事是地獄難度。 歐洲人輸了球換個 logo，笑一笑就過了。但在東亞，國際賽事哪是運動，根本是國仇家恨的延伸。 你敢想像華航跟大韓航空賽前打賭換 logo 嗎？不可能啊，每次棒球比賽都是那句「好想贏韓國...」 我光想那個畫面就想笑，但想著想著又想哭。因為 logo 如果真的換下去，隔天粉專不是被讚爆，而是官網被出征到伺服器當機、總經理下台。留言區大概會充滿著「不愛台灣」、「無限期抵制」、「集體退票」三連發，而且贏的那家可能也笑不出來。 不是我們沒幽默感。是我們把太多事，捧到神聖不可侵犯，連玩笑都不能開。 --- 在網路社群時代，消費者根本不想要一個零失誤的完美品牌，那種品牌無聊得要死。大家要的是一個有血有肉、敢玩、輸了還笑得出來的品牌。 行銷缺的從來不是創意，是敢輸的那個膽。而那個膽量，可能會讓你得到更多。 挪威航空這則貼文，短短數小時就獲得超過51萬次愛心、2萬留言、14萬轉發。行銷費用：零。 套一句三百年前 《格列佛遊記》作者Jonathan Swift 說的話： “He was a bold man that first eat an oyster.” 勇者，才會是第一個吃到牡蠣的人。