Post by Jarno Kekäläinen

Monesti miettinyt sitä, että meillä hyvät tuotteet, hyviä myyjiä, mutta onko se tuotekeskeisyys miksi kansainvälisessä mittakaavassa emme ole kärkipaikoilla? Puhumme asiakaskeskeisyydestä, mutta näkyykö se oikeasti? Luukutetaan sitä mitä on, eikä luoda sitä missä tarve ja kysyntä. Pitäisikö esim. B2B markkinassa pyrkiä ymmärtää asiakkaan asiakasta enemmän? Ettei käy, että meillä on uistin. Kalastaja tykkää, mutta kala ei. Etenkin ICT ala vaikuttaisi sellaiselta, mutta veikkaan että sama asia muillakin toimialoilla. Meillä on maailman paras hiirenloukku. Myydään sitä vaikka jyrsijäongelmaa ei olisikaan. Jutellaan CTO/CIO kanssa, kun pitäisi muistaa jutella myös asiakkaan myynnin ja markkinoinnin kanssa. #b2b #asiakas #ratkaisu