Post by Jannik Lorenz

😄 Ich habe mittlerweile Verständnis für schwierige Kunden. Weil ich selbst einer geworden bin. Man sagt ja oft, Unternehmer seien die anspruchsvollsten Kunden. Früher dachte ich immer, das wäre übertrieben. Mittlerweile muss ich zugeben: Da ist schon etwas dran. Und ich nehme mich da gar nicht raus. Wenn ich selbst eine Dienstleistung einkaufe, soll es am besten schnell gehen. Ich möchte möglichst wenig Aufwand haben, eine ehrliche Einschätzung bekommen und am liebsten direkt wissen, ob sich etwas lohnt oder nicht. Genau das erwarten unsere Kunden am Ende auch von uns. Das hat meine Sicht auf Beratung verändert. Hinter einer kurzen Antwort steckt oft ein voller Terminkalender. Hinter einer verschobenen Entscheidung selten Desinteresse. Und wenn jemand sagt: "Ich habe gerade keine Zeit", dann ist das meistens genau der Grund, warum Unterstützung sinnvoll wäre. Vielleicht macht genau das gute Zusammenarbeit aus. Sich nicht nur in das eigene Angebot hineinzuversetzen, sondern auch in den Alltag des Gegenübers. 💬 Gibt es etwas, das du heute an deinen Kunden besser verstehst als noch vor ein paar Jahren? #Unternehmertum #Mittelstand #Beratung #Zusammenarbeit